Information om gruppträningsbokningen!

Nya bokningsregler från 1 april 2012:

Bokning

• Du kan max ha 10 klasser bokade samtidigt under en 15-dagarsperiod.
• Avbokning av klasser kan göras fram till en timme före klassen startar

Hämtning av biljett

• Du kan hämta biljetten till din bokade klass tidigast två timmar, och senast 10 minuter, innan klassen startar Biljetter som inte hämtats ut släpps till de som står på väntelista 10 minuter innan klassen börjar. Om du inte får en plats på klassen och det är mindre än en timme kvar tills den börjar kan du alltså besöka centret och få en plats om någon inte dyker upp.

Väntelista

• Om klassen är fullbokad kan du ändå boka och på så sätt placera dig på väntelistan till klassen.
• Om du får plats på den aktuella klassen får du besked via den mail vi har registrerad hos oss. (Kontrollera att du har rätt mail angiven på hemsidan under min träning/mina inställningar)
• Biljetter som inte hämtats ut släpps till de som står på väntelista 10 minuter innan klassen börjar. Om du inte får en plats på klassen och det är mindre än en timme kvar tills den börjar kan du alltså besöka centret och få en plats om någon inte dyker upp.
• Du har full koll på din plats på väntelistan via sats.se och SATS-appen. Under ’mina bokningar’ visas din plats på väntelistan i form av en rosa symbol och en siffra. (Observera att klasser med denna symbol i bokningen (på klasser du inte är bokade på) inte indikerar din plats på väntelistan utan den totala väntelistan för klassen)

Avbokning

• Du kan avboka en klass senast en timme innan den börjar.
• Om du missar att avboka tre klasser under en tvåmånadersperiod kan du inte förboka klasser under en vecka.
• Om du står på väntelistan när det är mindre än en timme kvar till klassen börjar och du får en plats i sista stund räknas detta inte som en missad avbokning.
• När du får ett bokningsstopp meddelas du via mail.

Kontakt vid bokning och avbokning

• Du kan boka/avboka klasser via våra appar till iPhone och Android, på sats.se eller på en bokningsstation på centret.

När börjar de nya reglerna att gälla?

• De nya reglerna börjar gälla från och med den 1 april 2012.

Vilka ändringar är gjorda och varför?

• Genom att begränsa antalet max bokningar till 10 klasser per 15 dagar möjliggör vi bokning för fler medlemmar.
• För att ge dig bästa möjliga service på plats på centret hänvisar vi alla bokningar och avbokningar till vår hemsida, App eller bokningsstationer på centret. Vi har utvecklat väl fungerande applikationer och webbplats för att underlätta för dig.

Information om bokningen

Bokningen innehåller en enkel sökväg och en avancerad sökväg.

Enkel sökväg:
Via den enkla sökvägen väljer du 1 center som du vill söka på. I sökresultatet får du då upp alla klasser 7 dagar framåt.

Avancerat sök:
Avancerat sök använder du om du vill filtrera din sökning för att hitta just den klass du letar efter.
Du kan filtrera din sökning på När, Klass, Center och Instruktör.

När:
Här väljer du vilka dagar du vill söka på. Du kan max söka 14 dagar framåt i tiden. Vill du söka på alla dagar kan du använda knappen ”Markera alla” och vill du rensa de dagar du valt för att börja om kan du använda knappen ”rensa”.

Under ”NÄR” väljer du också om det är en speciell tid på dagen du vill träna. Bocka i de tider du vill söka på.

Klass:
Under klass så kan du välja mellan 3 olika alternativ att söka på.
- Alla klasser
- En/flera ”favoritklasser”
- En kategori.
Du väljer ett av alternativen som du vill söka på och den du har valt markeras med en ifylld ”radio button” och en intryckt blå toning.  

Center:
Under center kan du välja mellan 2 olika alternativ att söka på.
- Ett/flera ”favoritcenter”
- En region, Stockholm, Göteborg, Malmö eller Övriga center
Du väljer ett av alternativen som du vill söka på och den du har valt markeras med en ifylld ”radio button” och en intryckt blå toning. 

Instruktör:
Under instruktör så kan du välja mellan 2 olika alternativ att söka på.
- Alla instruktörer
- En/flera favoritinstruktörer.
 Du väljer ett av alternativen som du vill söka på och den du har valt markeras med en ifylld ”radio button” och en intryckt blå toning. 

Sök gruppträning:
Redo att söka på klasser. Dina val är markerade med ifyllda ”radio buttons” och den intryckta blåa toningen, för att söka klicka på ”Sök gruppträning”.  Se bild

Träfflista på din sökning:
När du klickat på ”Sök gruppträning” får du upp en lista med de klasser som matchar din sökning. Du kan välja att se din söknings träffar på två sätt:
- I en lista (Default)
- I en schemavy (som en kalender)
Du kan enkelt växla mellan de båda genom att klicka på ikonerna högst upp till vänster i träfflistan.

Boka en klass:
För att boka en klass klickar du på ”boka” bredvid klassinformationen. För att boka en klass måste du vara inloggad, du kan logga in längst upp i högra hörnet, på startsidan eller när du klickar på ”boka”.

Väntelista
När en klass är fullbokad så kan man genom att boka klassen ställa sig på vänstelista till klassen. Avbokar någon som har en plats får den som är först på väntelistan platsen. 2 rosa gubbar och en siffra bredvid 'boka knappen' indikerar att det är en väntelista till klassen och siffran visar hur många som står på väntelistan.
 

Mina bokningar:
När du gjort din bokning kan du enkelt gå till en översikt över dina bokningar genom att klicka på ”Mina bokningar” ovanför ”anpassat sök” till höger eller genom att klicka på ditt namn högst upp till höger på sidan och sedan min träning/mina bokningar. När du är inloggad kan du också se dina bokningar direkt på startsidan.

Har du frågor gällande bokningen? Kontakta oss på webmaster@sats.se

Frågor och svar:

Min sökning gav inga träffar?

Det beror på att de valen du gjort inte matchar en klass. Det kan vara att klassen du valt inte finns på det centret du valt eller i perioden du sökt på. Prova med en bredare sökning.

Jag kan inte boka en klass?

Kontrollera att du är inloggad, för att boka klasser måste du alltid vara inloggad. Det kan också bero på att du har en klass bokad under samma period eller redan har 10 klasser bokade.

Var ser jag mina bokningar?

Du hittar dina bokningar under ”Min träning” högs upp till höger på sidan. (Du måste vara inloggad för att komma åt denna del av hemsidan). Du kan också gå in via länken ”Mina bokningar” som finns ovanför ”anpassat sök” dialogen. När du är inloggad ser du alltid dina bokningar direkt på startsidan.

Kan jag se min söknings träffar i en kalendervy istället för en lista?

Ja det kan du. När du gjort din sökning och fått upp dina träffar kan du växla mellan en listvy och en kalendervy genom att använda ikonerna:

Varför kan man inte söka på regioner i Stockholm, tex Innerstan?

Vi kollar på en lösning för detta och kommer att ha med det i nästa release.