FAQ SATS Rewards

Kommer jag som Digital User att vara en del av SATS Rewards?

Du kommer att behålla din lojalitetsnivå, men inte kunna ta del av förmånerna.

Jag tränar mycket Online Training och utomhus, varför får jag inte poäng för det i SATS Rewards?

Det nuvarande Rewards-programmet inkluderar inte antalet visade onlineträningsklasser eller egna träningspass som du genomför hemma eller utomhus.

Hur fungerar kupongerna?

Du hittar kupongerna i appen, och kan använda de för dina köp på ditt SATS-gym.

Kan min vän använda den kostnadsfria träningskupongen utan att jag följer med, eller behöver jag vara på plats samtidigt?

Din vän vän behöver komma i sällskap med dig som är SATS-medlem, och registrera sitt besök på en self-service iPad.

Kan jag skicka kupongen till en vän digitalt?

Nej, det kan du inte.

Kan jag byta mina GX & concept-kuponger till Bring a Friend-klipp?

Ja, du kontaktar vår Medlemsservice för att få hjälp med det.

Kan medlemmen föra över sina GX & concept-kuponger till en annan medlem?

Ja, medlemmen kontaktar vår Medlemsservice för att få hjälp med det.

Kan jag köpa PT-klipp med kupongen, och föra över klippen till en annan medlem?

Nej, det är inte tillåtet.

Jag har använt alla mina förmåner och kuponger, när får jag nya?

Vi hoppas att du har tyckt om dina Rewards-kuponger. De förnyas 1 år efter att du nått respektive lojalitetsnivå. Om du uppskattade dina kuponger, vänligen besök vår hemsida för att se hur du uppgraderar ditt medlemskap till gruppträning eller för att kolla in våra PT-erbjudanden.

Hur länge är kupongerna giltiga? Behöver jag använda de före en viss tid?

Förmånerna förnyas efter 365 dagar på samma nivå och kommer att bli ersatta med förmånerna på nästa nivå, om de inte används före du övergår till den högre nivån.

Kommer jag att behålla mina förmåner när jag går upp till nästa nivå?

Nej, de blir ersatta med de nya förmånerna på nästa nivå.

Kan jag ge bort mina förmåner till någon annan eller är de personliga?

Du kan dela dina gruppträningskuponger med en vän, som också är SATS-medlem. Det hjälper vår Medlemsservice dig med.

Kan jag dela upp frysningen jag får via min Platinumnivå på hälften?

Nej, förmånen är använd när den registreras för första gången och frysningen kan alltså inte delas upp i kortare perioder.

Jag kan inte se Rewards-uppdateringen i min app?

Du behöver ladda ned den senaste versionen av vår app på din mobiltelefon. Vanligtvis sker det automatiskt, men säkerställ att du har den senaste versionen i App Store eller Google Store. Genom att klicka på din profil i appen, kommer du att se din lojalitetsnivå och dina förmåner.

Det finns inte så många förmåner nu, kommer SATS att lägga till fler i framtiden?

Vi tror att vårt lojalitetsprogram SATS Rewards är motiverande för våra medlemmar, eftersom det hjälper medlemmarna att skapa goda hållbara träningsrutiner. SATS Rewards har lanserats med uppskattade förmåner för våra medlemmar, och det finns i nuläget ingen plan på att lägga till fler.