Välkommen till SATS kundservice

Har du ett cashmedlemskap behöver du kontakta Kundservice för att frysa ditt medlemskap

OBS! Kom ihåg att ange vilken tidsperiod du vill frysa vid dokumentation.

Om du vill börja träna innan frysperioden är över, kan du enkelt avbryta detta själv via Min sida.

Du kan ändra ditt medlemskap själv via "Min sida"

Kontakta oss om du vill ändra följande:

Det kan finnas olika anledningar till att du har fått en högre dragning än normalt. Detta kan vara några anledningar:

Som medlem hos oss betalar du för ditt medlemskap i förskott. Det betyder att den första betalningen kommer att innehålla kostnaden för aktiva dagar i aktuell månad, kommande månad samt eventuell startavgift. Därefter kommer följande betalningar endast att avse en månad åt gången.

Om du har uppgraderat medlemskapet kommer du att betala från den dag du ändrade, samt för nästa betalningsperiod.

Om du har aktiverat ditt medlemskap innan den ordinarie frysningen har löpt ut, betalar du från den dag du öppnar upp medlemskapet, till slutet av följande månad.

Har du köpt ett nytt PT-paket på delbetalning, ingår detta i din månadsavgift för medlemskapet.

Du kan ladda ner kvittot som en PDF på "Min sida" under Betalningsöversikt. Visste du att du också kan ladda ner en ett kvitto för hela året? Det kan du nu på samma sida. Det kan ta upp till 3 arbetsdagar från det att du betalade tills dess att kvitteringen syns.

Så kopplar du din smartwatch till SATS-appen:

Så lägger du till distans manuellt: Om du inte hade på dig en smartwatch under ditt träningspass kan du lägga till distansen manuellt.