Välkommen till SATS kundservice
Frågor om ditt medlemskap, priser, träning och andra tjänster, logga in på Mina Sidor och lös det snabbt själv eller kontakta kundservice.💙
Kategorier
Vanliga frågor
Du kan ändra ditt medlemskap själv via "Min sida"
Uppgradering av medlemskap träder i kraft samma dag
Du kommer att faktureras från den dagen du gör ändringen och för den kommande perioden vid nästa betalning.
Nedgradering av medlemskap träder i kraft från och med den första dagen i månaden efter nästakommande månad. Det innebär att om du gör en ändring den 15 januari träder den i kraft från och med den 1 mars.
Kontakta oss om du vill ändra följande:
Förbetalt medlemskap (Cash medlemskap)
Företagsmedlemskap (delbetalning med viss sponsring av företaget eller fullt sponsrat)
Registrering av studentrabatt
Ändra gym (gäller basicmedlemskap) / region
Det kan finnas olika anledningar till att du har fått en högre dragning än normalt. Detta kan vara några anledningar:
Nytt medlemskap
Som medlem hos oss betalar du för ditt medlemskap i förskott. Det betyder att den första betalningen kommer att innehålla kostnaden för aktiva dagar i aktuell månad, kommande månad samt eventuell startavgift. Därefter kommer följande betalningar endast att avse en månad åt gången.
Ändrat medlemskap
Om du har uppgraderat medlemskapet kommer du att betala från den dag du ändrade, samt för nästa betalningsperiod.
Stoppat frysning
Om du har aktiverat ditt medlemskap innan den ordinarie frysningen har löpt ut, betalar du från den dag du öppnar upp medlemskapet, till slutet av följande månad.
Köpt PT timmar
Har du köpt ett nytt PT-paket på delbetalning, ingår detta i din månadsavgift för medlemskapet.
Du kan ladda ner kvittot som en PDF på "Min sida" under Betalningsöversikt. Visste du att du också kan ladda ner en ett kvitto för hela året? Det kan du nu på samma sida. Det kan ta upp till 3 arbetsdagar från det att du betalade tills dess att kvitteringen syns.
Hittar du inte det du letar efter?
Måndag-Torsdag, 13:00-16:00
Fredag, 13:00-15:00
Måndag-Fredag, 09:00-12:00