Utestående betalningar

Om vi ​​inte har mottagit din betalning senast på förfallodagen, oroa dig inte, vi skickar två vänliga SMS-påminnelser för att göra det enkelt:

Skickas inom en vecka från förfallodagen, med en hänvisning till betalning via Min Sida inom 48 timmar.

Skickas cirka 14 dagar efter förfallodagen och innehåller en säker betalningslänk. Denna betalning hanteras av Lowell. Länken är aktiv i 48 timmar och kan endast användas en gång. Om du avbryter betalningen under tiden upphör länken att gälla.

Om du redan har betalat när du får SMS:et kan du tryggt ignorera meddelandet. Och kom ihåg att du alltid kan hitta dina betalningsunderlag på Min Sida när du behöver dem.

Om du har fått ett inkassobrev från Lowell innebär det att vi varken har mottagit betalning på originalförfallodagen eller betalning efter att ha skickat dig ett SMS-påminnelse (om du har ditt mobilnummer registrerat hos oss), eller efter att Lowell har skickat dig en betalningspåminnelse med ett nytt förfallodatum.

Om du anser att du inte har mottagit någon av dessa måste du kontrollera dina kontaktuppgifter på din sida under "Min sida".

Vi påminner om att om du ändrar dina kontaktuppgifter är du enligt medlemsavtalet skyldig att informera oss om detta så att vi kan skicka information och underlag till rätt adress.

Ibland går inte betalningen igenom av enkla anledningar, till exempel:

Logga in på Min Sida för att kontrollera ditt betalningsavtal, eller för att lägga till ett nytt.

Ja, det kan du! Efter förfallodagen skickar vi ett SMS när du kan betala. Allt du behöver göra är att logga in på Min sida och gå till Betalningsöversikt. Högst upp på sidan kan du se den utestående betalningen och beloppet du ska betala. Du kan betala med kort eller Apple Pay och betalningen registreras direkt!