Välkommen till SATS kundservice

Vi vill erbjuda dig det bästa möjliga träningserbjudandet samtidigt som vi säkerställer att våra tjänster utvecklas och upprätthålls. Här är de viktigaste anledningarna till att priset för ditt medlemskap kan komma att justeras:

För medlemmar med priser som ligger långt under våra nuvarande listpriser kommer vi att justera medlemsavgiften. Detta hjälper oss att säkerställa rättvisa priser och bibehålla kvaliteten på vårt träningserbjudande. Du kommer alltid att bli informerad via e-post om detta gäller dig, i enlighet med våra medlemsvillkor (punkt 7.6.1).

Priserna kan också justeras på grund av förändringar i konsumentprisindex (KPI), vilket är ett sätt att mäta inflation i Sverige. Inflation innebär att priserna på varor och tjänster stiger över tid. Justeringen säkerställer att vi kan täcka ökade kostnader kopplade till drift och utveckling av våra tjänster. Det nya beloppet kommer att framgå av din månadsfaktura, i enlighet med våra medlemsvillkor (punkt 7.6.1).

Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att fortsätta erbjuda dig ett inspirerande och varierat träningserbjudande.

Det kan finnas olika anledningar till att du har fått en högre dragning än normalt. Detta kan vara några anledningar:

Som medlem hos oss betalar du för ditt medlemskap i förskott. Det betyder att den första betalningen kommer att innehålla kostnaden för aktiva dagar i aktuell månad, kommande månad samt eventuell startavgift. Därefter kommer följande betalningar endast att avse en månad åt gången.

Om du har uppgraderat medlemskapet kommer du att betala från den dag du ändrade, samt för nästa betalningsperiod.

Om du har aktiverat ditt medlemskap innan den ordinarie frysningen har löpt ut, betalar du från den dag du öppnar upp medlemskapet, till slutet av följande månad.

Har du köpt ett nytt PT-paket på delbetalning, ingår detta i din månadsavgift för medlemskapet.

Har du ett cashmedlemskap behöver du kontakta Kundservice för att frysa ditt medlemskap

OBS! Kom ihåg att ange vilken tidsperiod du vill frysa vid dokumentation.

Om du vill börja träna innan frysperioden är över, kan du enkelt avbryta detta själv via Min sida.

Du kan ladda ner kvittot som en PDF på "Min sida" under Betalningsöversikt. Visste du att du också kan ladda ner en ett kvitto för hela året? Det kan du nu på samma sida. Det kan ta upp till 3 arbetsdagar från det att du betalade tills dess att kvitteringen syns.